Casinovault - Política de Privacidad
Casinovault - Conozca cómo Casinovault, hotel y resort de lujo en Sabadell, Barcelona, recopila, utiliza y protege sus datos personales. La presente política regula la recogida y el uso de su información dentro del conjunto de actividades que desarrollamos en nuestras instalaciones, alojamiento y espacios de entretenimiento de Sabadell.
1. Responsable del Tratamiento
En Casinovault, con domicilio en Plaça de Sant Roc, 16, 08201 Sabadell, Barcelona, España, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza una reserva o interactúa con nuestros servicios de hotel, spa y entretenimiento.
El responsable del tratamiento es Casinovault S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con número B-67523841. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede escribirnos a casinovault@gmail.com o llamarnos al +34 93 739 2851.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información de distintas maneras, tanto cuando usted nos la facilita directamente como cuando se genera automáticamente por su uso de nuestros servicios.
- Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos de reserva: fechas de estancia, preferencias de habitación, servicios solicitados y peticiones especiales.
- Datos de facturación: información de facturación, método de pago y número de tarjeta (procesado por pasarelas seguras).
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias de idioma.
- Datos de juego: registro de actividad dentro de nuestros espacios de juego, límites de apuesta y programas de fidelidad, siempre conforme a la normativa de juego responsable.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas y necesarias:
- Gestión de reservas: procesar su reserva de habitación y servicios complementarios como spa, restaurante y acceso a zonas de juego.
- Cumplimiento legal: verificar su edad y identidad para cumplir con la normativa de juego responsable (mayoría de edad 18+).
- Mejora de servicios: analizar sus preferencias para personalizar su estancia y ofrecerle ofertas y promociones adaptadas.
- Marketing: enviar comunicaciones comerciales sobre nuestras ofertas, eventos y programas de fidelidad, siempre que usted haya dado su consentimiento.
- Seguridad: garantizar la seguridad de las instalaciones y de nuestros clientes mediante sistemas de videovigilancia y controles de acceso, con los correspondientes avisos.
Base jurídica: contamos con su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo de mejorar la experiencia del cliente.
4. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política que, como mínimo, se extiende durante la duración de la relación contractual y el plazo legal de prescripción de posibles responsabilidades.
En particular, los datos relacionados con el juego se conservarán durante seis años desde la última actividad de juego, conforme a la Ley 13/2011 de Regulación del Juego en España. Una vez finalizado dicho plazo, sus datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
5. Sus Derechos
Como titular de los datos, la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) le reconocen los siguientes derechos:
- Acceso: puede solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: puede pedir que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: puede recibir sus datos en formato estructurado y legible.
- Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un mensaje a casinovault@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Divulgación a Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestra instrucción, como por ejemplo:
- Pasarelas de pago seguro para procesar transacciones.
- Proveedores de servicios de tecnología y alojamiento web.
- Auditores externos y asesores legales.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
En todos los casos, exigimos a estos terceros el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.